1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación, reserva y participación en las actividades de turismo activo, ecoturismo y experiencias ofrecidas por CAÑIBIKE a través de su página web, formularios de contacto o medios autorizados de comunicación.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
2. Reserva de actividades
Para formalizar una reserva, el cliente deberá:
- Aceptar el presupuesto o condiciones facilitadas.
- Facilitar los datos personales solicitados.
- Realizar el abono correspondiente según las condiciones indicadas.
La reserva no se considerará confirmada hasta recibir:
- los datos completos del participante,
- y el pago acordado.
3. Datos obligatorios
Antes de confirmar cualquier actividad será obligatorio facilitar:
- Nombre completo
- DNI o NIE
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
Estos datos serán necesarios para:
- formalizar la reserva,
- emitir la factura,
- gestionar seguros,
- y garantizar la correcta organización de la actividad.
4. Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante:
- transferencia bancaria,
- Bizum,
- o cualquier otro método previamente acordado.
Salvo indicación contraria:
- el 50% del importe total deberá abonarse para confirmar la reserva,
- y el importe restante se abonará antes del inicio de la actividad.
Una vez realizado el pago, CAÑIBIKE enviará la correspondiente factura con IVA incluido.
5. Seguro de la actividad
De acuerdo con el Decreto 37/2010, de 20 de abril, por el que se regulan las empresas de turismo activo en Castilla-La Mancha, las actividades realizadas por CAÑIBIKE cuentan con:
- Seguro obligatorio de responsabilidad civil.
- Seguro de accidentes cuando corresponda según la actividad desarrollada.
La cobertura del seguro únicamente será válida cuando la actividad se realice bajo la dirección del guía profesional responsable.
Si el cliente decide realizar la actividad por su cuenta, sin guía ni supervisión profesional, quedará fuera de la cobertura del seguro contratado por la empresa y asumirá íntegramente su responsabilidad.
6. Normas de participación
El participante se compromete a:
- Seguir en todo momento las indicaciones del guía.
- Utilizar correctamente el material de seguridad proporcionado.
- Mantener una actitud responsable y respetuosa.
- Respetar el entorno natural, flora y fauna.
- No abandonar residuos en el entorno.
No se permitirá la participación bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que alteren las capacidades físicas o mentales.
CAÑIBIKE podrá modificar, suspender o cancelar actividades por motivos meteorológicos, técnicos o de seguridad.
7. Equipamiento y material
Dependiendo de la actividad, CAÑIBIKE facilitará el material básico necesario para su realización.
El participante deberá acudir con ropa, calzado y equipamiento adecuados según las características de la actividad contratada.
Las recomendaciones específicas podrán comunicarse previamente al cliente.
8. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- la gestión de reservas,
- facturación,
- seguros,
- y prestación del servicio contratado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición mediante correo electrónico a:
📩 [hola@canibikekayak.com](mailto:hola@canibikekayak.com)
9. Modificaciones
CAÑIBIKE se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del servicio.
Las nuevas condiciones serán publicadas en esta página web.
